мир мебельных ручек

Гарантия

Вы здесь

На все товары, имеющиеся в магазине, распространяется полная гарантия производителя и/или официального поставщика, в соответствии с указанными ими условиями. Гарантийное обслуживание осуществляется непосредственно изготовителем либо официальным поставщиком в лаборатории, в независимости от места жительства покупателя, если не указано иначе.

Физическое повреждение товара, причинение ущерба, снятие гарантийной наклейки, использование товара не надлежащим образом, неправильная сборка, либо неправильная установка и настройка, приводит к отмене официальной гарантии.

При выявлении заводского брака, покупатель имеет возможность обменять товар на исправный. При этом оплата стоимости пересылки товара обратно, в один из логистических центров компании, ложится на покупателя. Возврат товара возможен только при полном соблюдении всех условий указанных в правилах использования (на иврите).

При обнаружении повреждения товара, вызванной неправильной его транспортировкой, покупатель имеет право не принять его от представителя компании-перевозчика и сообщить об этом в службу поддержки клиентов.

 

Возврат денег, при отмене заказа, либо его изменении, осуществляется тем же платежным средством, которым была выполнена оплата в течение 14-ти дней.

Обратите внимание, что возврат денег осуществляется только на определенные категории товаров в соответствии с текущим законодательством. В таком случае, покупателю будет предложен кредит для осуществления последующих покупок (зикуй).

Так же, покупатель может отказаться от полученного не бракованного товара в течении 14-ти дней без какого-либо объяснения причин, отправив письменное сообщение в службу поддержки клиентов, при помощи факса либо электронной почты. При этом с него, в соответствии с законом об охране прав потребителей, будет удержана плата за отмену, составляющая 5% от стоимости товара, но не превышающая 100 шек.